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PHPOA为您提供安全、稳定、开源的一站式服务平台

我们正以一种新的方式，开放的生态系统进入各行业领域，并为其提供解决方案。

政府督办解决方案

督查督办系统提供多级任务分配，实时跟踪处理，进度统计、领导考核于一体的管理系统。
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政府公文解决方案

PHPOA政务版公文系统，支持流程、表单全程自定义，支持多种流转方式，如自由流、固定流、并流、催办、会签、用印等众多节点签批方式，支持附件在线阅读。
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公文交换解决方案

公文交换系统，行走于多机构之间公文一键收发，支持线上、线下公文发送，支持附件转PDF水印阅读。支持收文一键拟稿。
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档案管理系统

支持在线档案上传，支持公文一键归档，归档后档案可在线借阅，审批通过后可通用水印方式查看附件，强大的档案流失安全体系
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移动办公解决方案

在现有综合平台的基础上推出移动办公的解决方案，提供移动办公功能模块，支持公文在线签发。更有多端移动版本支持（APP,HTML5,钉钉，企业微信），极大的方便用户使用。
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核心应用、核心优势

我们以开放的生态，为您提供众多的应用组件，尽可能满足于您的各种需求！

智能流程引擎

适用于各版本
智能表单引擎

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手写签批

支持一键手写签批
附件转换系统

所有Word转PDF，在线水印阅读
跨平台

支持主流操作系统及国产系统、国产数据库
多语言支持

支持政府统一办公，支持简、繁体中文

携手合作伙伴共建生态办公

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一、引言

随着我国经济的快速发展，物业行业在保障居民生活品质、维护社会稳定等方面发挥着越来越重要的作用。开源物业投诉OA系统作为一种新型物业管理系统，以其高效、便捷、易用等特点受到了广泛关注。本文旨在阐述开源物业投诉OA系统的功能需求，并提供软件下载要点，帮助用户快速了解和选择合适的开源物业投诉OA系统。

二、开源物业投诉OA系统功能需求

1. 投诉管理模块

（1）投诉录入：支持用户通过PC端、手机APP等多种方式提交投诉，包括投诉标题、内容、图片、视频等。

（2）投诉分类：对投诉进行分类管理，如物业维修、环境清洁、安保巡逻等，便于后续处理。

（3）投诉跟踪：实时查看投诉处理进度，包括受理、处理、回复、结案等环节。

（4）投诉统计：对投诉进行统计分析，如投诉类型、处理时间、处理结果等，为物业企业提供决策依据。

2. 物业管理模块

（1）业主信息管理：对业主信息进行管理，包括姓名、联系方式、家庭住址、房屋信息等。

（2）物业维修管理：对物业维修工作进行管理，包括维修申请、维修进度、维修费用等。

（3）环境清洁管理：对环境清洁工作进行管理，包括清洁计划、清洁进度、清洁费用等。

（4）安保巡逻管理：对安保巡逻工作进行管理，包括巡逻路线、巡逻时间、巡逻人员等。

3. 通知公告模块

（1）发布通知：物业企业可发布各类通知，如物业费用缴纳、活动通知、重要事项等。

（2）接收通知：业主可接收物业企业发布的各类通知，确保信息畅通。

（3）通知统计：对通知发布、接收情况进行统计，便于物业企业了解通知效果。

4. 数据统计与分析模块

（1）数据统计：对投诉、维修、清洁、安保等数据进行统计，为物业企业提供决策依据。

（2）数据分析：对数据进行分析，找出问题根源，提出改进措施。

（3）数据可视化：将数据以图表、报表等形式展示，便于用户直观了解数据。

5. 用户管理模块

（1）用户注册：支持业主、物业企业等用户注册。

（2）用户登录：支持用户通过手机号、邮箱等多种方式登录。

（3）用户权限管理：对用户权限进行管理，确保数据安全。

三、软件下载要点

1. 选择合适的开源物业投诉OA系统：根据自身需求，选择功能完善、性能稳定、易用的开源物业投诉OA系统。

2. 下载源码：在开源社区（如GitHub、码云等）搜索并下载所需开源物业投诉OA系统的源码。

3. 安装环境：根据系统要求，配置服务器环境，如操作系统、数据库、Web服务器等。

4. 编译安装：按照源码中的说明，编译并安装开源物业投诉OA系统。

5. 配置系统：根据实际需求，配置系统参数，如数据库连接、用户权限等。

6. 部署上线：将开源物业投诉OA系统部署到服务器，并进行测试，确保系统稳定运行。

7. 下载APP：在开源社区或官方渠道下载开源物业投诉OA系统的移动端APP，方便业主随时提交投诉。

四、总结

开源物业投诉OA系统作为一种高效、便捷、易用的物业管理系统，在提高物业服务质量、提升业主满意度等方面具有重要意义。本文详细阐述了开源物业投诉OA系统的功能需求及软件下载要点，希望对用户选择和使用开源物业投诉OA系统有所帮助。